當 911緊急情況的呼叫中心接線員帕梅拉的女兒被綁架成為人質後，他們被迫聽從綁匪的指令：透過接線員發送消息給所有警察和消防部門，將他們分散到城市的各個偏遠地區，歹徒正在進行這座城市史上最大的犯罪案。現在他們必須分秒必爭，要選擇拯救城市、或是拯救女兒？
