Hami Video 使用服務條款

前言:
歡迎您使用中華電信股份有限公司(含各分公司、電信研究院及電信學院,以下統稱「本公司」)以「Hami Video」網站(以下稱本網站)、APP(名稱:Hami Video APP,以下稱「本APP」)或其他方式所提供的Hami Video影音相關服務,以及未來新增的各項服務(以下統稱「本服務」)。 「Hami Video使用服務條款」(以下稱「本條款」)是由本公司所擬定,作為使用本服務者(以下稱「使用者」)於使用本服務、本網站及本APP時,雙方間權利義務的依據。

當您利用各種裝置、設備或方式使用本服務、本網站及本APP前,請您充分審閱本條款內容並瞭解您的權利義務,當您開始使用本服務或完成登入本服務時起,便視為您已經充分閱讀、瞭解並同意接受本條款的全部內容。本公司保留必要時得修改或變更本條款內容的權利,修正後的本條款內容將會公布在本網站,請您自行點閱,本公司將不另行告知。若您於前開修改或變更後繼續使用本服務,即視為您已經充分閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如您無法遵守本條款內容,或不同意本條款一部或全部內容時,請立即停止瀏覽、使用本服務。為確保您的權益,請您隨時確認本條款的最新條文內容。

若您未滿十八歲,除您本人應遵守上述規定外,您的家長(或監護人)也應同時充分閱讀、瞭解並同意遵守本條款的所有內容及其後修改變更後,您方得註冊、使用或繼續使用本服務。當您使用本服務時,即表示您的家長(或監護人)已充分閱讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容及其後的修改變更。

本條款約定內容如下:

一、 服務內容:

(一) 本服務係以直播頻道(Live Channels)及隨選視訊(Video On Demand)等方式,提供由內容提供者製作後自行或經由代理商授權的影音視聽節目(例如:電影、影視、戲劇、動漫及運動賽事錄影轉播等影音視聽內容),以提供使用者多元化的線上影視內容選擇。使用者可免費觀覽或付費訂閱影視內容,享受跨螢幕收視體驗。

(二) 本公司將視實際狀況,不定期新增、修改本服務內容或暫停、終止本服務。本服務實施細節,請隨時注意本公司/本服務公告內容。

(三) 本服務提供資料查詢服務,旨在便利使用者迅速獲取相關資訊及文件。使用者可能會因此連結至其他業者經營的網站或其他資訊服務,但不表示本公司或本服務與該等業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責,不在本公司或本服務所控制及負責範圍內。本服務對檢索結果、內容或資訊,不擔保其合法性、合適性、即時性、正確性、完整性及安全性。使用者也許會檢索到一些令其厭惡或不需要的內容、資訊或網站,這是電腦運作的可能結果,遇到此類情形時,本公司建議使用者不要瀏覽或儘速離開該等網站。

二、 使用者登入:

(一) 除免費影音內容外,本服務採會員登入制,如要在本網站消費訂購產品服務者,應先以本公司行動門號、寬頻HN帳號登入本服務,如不具上開二種身分,應先至中華電信會員中心(https://member.cht.com.tw)註冊成為中華電信會員,或選擇本產品認可的社群帳號登入。

(二) 使用者應依本服務登入及使用程序提示,於應填寫欄位提供使用者本人正確、最新及完整的資料。且應維護並即時更新使用者的個人資料,以確保其為正確、最新及完整。若使用者提供任何錯誤、不實或不完整的資料,或原提供的資料已不符合真實,或提供的資料違反或破壞本服務宗旨或有任何誤導之虞,本公司有權暫停或終止使用者的帳號,並拒絕或隨時終止其使用本服務的一部或全部。如有核對相關會員資料真實性必要,本公司得要求使用者提供身分證明文件以茲證明。

(三) 本公司對使用者所提供的資料不負查證真偽之責任,如因使用者登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時,應自負民、刑事法律責任,如因此造成本公司損害,使用者應負賠償責任。

(四) 本公司保留接受或拒絕使用者登入及使用本產品的權利。

三、 登入帳號及密碼之保管及安全:
基於維護帳號、密碼安全,使用者同意下列事項:

(一) 妥善保管登入帳號及密碼(包含但不限於HN帳號、行動門號、會員帳密、社群帳密),不得出租、出借、轉讓他人,或與他人分享、合用同一帳號、密碼。除經證明是可歸責於本公司的故意或重大過失所致外,以使用者帳號與密碼登入本網站後所進行的一切行為,都將視為該帳號、密碼所屬使用者本人的行為,由該使用者負責。

(二) 使用者於結束使用本服務時,請務必登出帳號,以防止遭他人盜用。若使用者與他人共享電腦或使用公共電腦,切記關閉瀏覽器視窗或相關應用程式。

(三) 發生帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,使用者應立即通知本公司,以利本公司採取相關保護措施。若使用者未即時通知所造成的損失,本公司不負任何責任。

(四) 帳號或密碼遭盜用、不當使用或其他本公司無法辯識是否為使用者本人親自使用的情況時,因此所生損害,除證明係因可歸責於本公司的故意或重大過失所致外,本公司不負任何責任。

(五) 本公司於知悉或有相當理由懷疑使用者的帳號、密碼係遭他人冒用時,有權立即暫停該帳號使用(含該帳號所生交易的處理)。

四、個人資料蒐集告知條款:
本公司重視您的隱私與個人資料保護,並尊重您的個人資料控制權。以下說明本公司如何蒐集、處理、利用您的個人資料,以及您有哪些權利可以行使。請留意,如您不是申辦本服務之人(非契約當事人)但使用本服務時(由他人申辦但供您使用),以下內容也對您適用。申辦本服務之人有義務讓實際使用本服務之人詳閱以下內容。

(一) 蒐集之目的:
● 履行契約義務及行使契約權利
● 消費者、客戶管理與服務
● 調查、統計與研究分析
● 廣告或商業行為管理
● 經營傳播業務
● 影視、音樂與媒體管理
● 會員管理
● 其他諮詢與顧問服務
● 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
● 履行法定義務
● 資(通)訊服務/資料庫管理/安全管理
● 電信業務/電信加值網路業務
● 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
● 訂位、住宿登記與購票業務
● 電子商務服務
● 行銷
● 民意調查
● 個人資料之合法交易業務

(二) 蒐集之個人資料,例如:

  1. 帳務資訊
    包含您於申請本服務寫的識別類及特徵類個人資料、本公司指配給您的裝置識別代碼、使用記錄、帳單記錄與消費及繳費方式記錄、服務歷程記錄,以及其他與您的帳戶相關的個人資料。
  2. 網路使用資訊
    包含您如何使用本服務以及本服務傳輸之功效的資訊。
  3. 網頁或影音服務內容瀏覽資訊/裝置應用程式資訊
    包含您使用本服務所瀏覽之影音服務或網頁資訊(例如點選內容、網址、cookies、進出時間及次數等),以及您於各個裝置應用程式使用資訊(例如應用程式名稱、使用情形等)。
  4. 位置資訊
    指您使用本服務所連結網路位址之實際地理位置資訊,以符合著作權法之規範。
  5. 其他服務資訊
    如您已經或將要成為本公司其他服務的客戶/會員,本公司可能會將您的個人資料與其他服務之資料串接整併,以便本公司對您更加瞭解,並提供更優化、貼切的服務。
  6. 用戶使用需求與個人化服務調研
    包含您與家庭成員對於本服務之需求背景資料調查,透過與本服務一般使用情形之數據研析,提升本服務之個人化服務品質及提供或引進更多豐富優質服務。
  7. 其他資訊
    其他您使用本服務時所產生的資料

(三) 本公司如何利用您的個人資料:

  1. 期間及地區:本公司會在您使用本服務(保有帳戶)的期間與地區內利用您的個人資料。當您不再使用本服務後,本公司會在法令要求或許可的範圍與期限內保留及利用您的個人資料, 並在該期限後,以無法識別您的身分之形式保存您使用本服務期間所產生的(非個人)資料。
  2. 提供/揭露個人資料之對象
    • ● 本公司絕對不會將您的個人資料揭露予第三人,除非取得您的同意或依其他法令特別規定。
    • ● (如您同意,本公司可能會將您的個人資料提供給受本公司委託的關係企業或第三人(例如行銷/分析/廣告/公關業者、 物流業者、金流業者、資訊服務業者等),在受委託的範圍內協助本公司達成蒐集目的。本公司會對委託的關係企業或第三人執行必要的監督,以確保您的個人資料安全。
  3. 利用個人資料之方式
    本公司會以必要的方式利用您的個人資料以達成蒐集目的,例如:
    • ● 為您建立客戶/會員檔案以便本公司管理帳戶。
    • ● 以您的各項聯繫方式與您業務聯繫,或向您通知與本服務有關之資訊。
    • ● 寄送帳單/催繳訊息至您或實際使用本服務之人的地址或電子郵件信箱;藉由電話聯繫或簡訊通知您或實際使用本服務之人有關繳費/催繳之資訊。
    • ● 以您的各項聯繫方式向您提供行銷資訊,例如優惠方案、促銷活動、市場或使用者調查、其他更適合您的優惠方案等。
    • ● 分析您的個人資料以優化本公司的各項服務,並可能依分析結果向您推薦適合您的商品/服務。
    • ● 分析您的個人資料,並以統計數據、趨勢或其他無法識別您的身分之形式產出結果,對外提供給本公司的企業客戶或內容提供者,作為商業判斷的依據(例如讓內容提供者瞭解消費者之點閱狀況、消費者年齡/性別分布、消費者停駐其內容時間等)。
  4. 蒐集目的以外的利用
    本公司只會在蒐集目的之必要範圍內,依前述說明利用您的個人資料,除非:
    • ● 法律明文規定。例如受司法機關或主管機關依法要求提供個人資料。
    • ● 為增進公共利益所必要或為防止他人權益之重大危害。例如偵測/預防詐欺或網路犯罪等違法行為。
    • ● 為免除您的生命、身體、自由或財產上之危險。例如當您行蹤不明時,將您的位置資訊提供給有權得知之第三人。
    • ● 受公務機關或學術研究機構請託,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,以無法識別您的身分之形式,提供資料給該公務機關或學術研究機構;或以可識別您的身分之形式提供資料,但該公務機關或學術研究機構保證所產出並對外揭露之結果無法識別您的身分。
    • ● 依法得到您的同意。
    • ● 有利於您的權益。

(四) 您有哪些權利可以行使

  1. 您有權請求查詢、閱覽本公司保有您的個人資料,或請求本公司提供複製本。但本公司依法得酌收必要的成本費用。
  2. 您有權向本公司補充或更正您的個人資料。
  3. 當您不再訂閱本服務,或您認為本公司不再需要您的個人資料時,您有權請求本公司刪除、停止處理或利用您的個人資料。但本公司因執行業務所必須(例如法令已規定保存期限),或另外取得您的書面同意時,仍得保存或繼續處理、利用您的個人資料。
  4. 如您認為本公司違法蒐集、處理或利用您的個人資料時,您有權請求本公司刪除、停止處理或利用您的個人資料。但本公司會檢視是否有違法情形,並回覆您結果。
  5. 如您不願再收到本公司的行銷資訊,您有權通知本公司拒絕接受行銷。
  6. 如您要行使上述各項權利,其行使方式依法令及本公司相關規定,洽本公司各服務中心或撥打客服專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、「我的服務中心」網站(https://my.cht.com.tw/)諮詢辦理。本公司得依個資法第10條、11條規定,執行業務所必須及法定保存期間等考量,決定是否接受申請。

(五) 您可拒絕提供個人資料予本公司,惟您須自行承擔拒絕提供完成註冊程序成為會員所需之資料,或所提供之資料不完整,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用本服務。

五、 本服務之收費及付款方式:
請參閱本網站上帳務費率網頁說明。付款方式依中華電信支付服務相關規定辦理、或寬頻帳號或行動門號等列帳補收。

六、 兒童及少年之保護:

(一) 本服務之內容可能存有不適宜兒童及少年接受的訊息,本公司已就本服務的內容依照法令辦理分級,但並不因此豁免家長(或監護人)之的注意及監督義務。為預防及避免兒童及少年接觸不符合其年齡的服務內容,使用者如為兒童或少年時,其家長(或監護人)同意盡到下列義務:

  1. 兒童或少年使用本服務前,應先徵詢其家長(或監護人)之同意。
  2. 隨時監督兒童或少年依照分級規定使用本服務。對於十二歲以上未滿十八歲的少年,應避免其接觸不當內容;對於未滿十二歲之兒童,應全程陪同其使用本服務,以避免兒童接觸到不當內容。
  3. 家長(或監護人)應促使兒童及少年遵守本條款。

(二) 以下這些技巧供使用者參考及安全使用本服務:

  1. 兒童及少年篇
    • (1). 若在本服務閱聽到讓你感覺怪怪的、不舒服的文字、圖片或其他影音內容,請立即離開,或與家長(或監護人)確認該內容是否適合你。
    • (2). 不要告訴別人自己和家人的登入帳號、密碼或付款資料。
    • (3). 請選擇適合自己年齡層的產品及服務。若看到產品或服務註明「未滿十八歲者不得進入、閱覽或觀看」或類似的訊息,請立即離開。
    • (4). 請尊重智慧財產權與相關法律。除非版權所有者同意,不要任意重製、下載、分享各種音樂、影片、商用程式或其他類型的檔案。
    • (5). 訂閱本服務前,請務必於訂閱前讓家長(或監護人)知道,並取得家長(或監護人)同意。
    • (6). 不可利用本服務從事違反公共秩序、善良風俗及法律所禁止之行為。如有違反公共秩序、善良風俗之行為者,得依消費者、檢調機構、消保團體、機構或新聞局等之檢舉,停止您的帳號。
  2. 家長篇
    本服務可能存有不利兒童及少年身心健康的內容。因此,請您要常常留意兒童、少年使用本服務的狀況。以下給您一些建議:
    • (1). 本服務可能有暴力、色情等成人取向的內容,為避免影響兒童、少年身心健康。請教育兒童、少年盡量避免接觸這些內容。也請隨時留意兒童或少年的瀏覽、訂閱紀錄,瞭解是否曾瀏覽或訂閱不適當之服務。
    • (2). 請教育兒童、少年,不可任意洩漏帳號、密碼或付款資料。儘量避免於公用電腦輸入帳號、密碼等個人資訊,以免留下紀錄。若使用公用電腦登入本服務時,請確認瀏覽器自動記錄帳號與密碼的功能是關閉的,且離開前一定要記得按正確程序將瀏覽器關閉。
    • (3). 請將電腦或接收本服務之載體設備放在家中的公共空間(如客廳),並盡可能在兒童、少年使用時在旁陪伴,教導他們選擇、訂閱適合其年齡分級之服務。
    • (4). 請教導兒童、少年尊重智慧財產權。
    • (5). 請告知兒童、少年訂閱本服務前,務必讓您知道。

七、 智慧財產權及其保護措施:
為保障本公司或本服務內容授權人(合法權利人)的智慧財產權,使用者同意下列事項:

(一) 本公司或授權人以本服務所提供包括但不限於影音、圖片、照片、檔案、文字、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計及任何編碼等,不論是儲存於磁碟、可讀式儲存媒體、任何其他媒體/裝置上,本公司或授權人僅准許使用者依本條款規範及本服務預設的正常方式使用。

(二) 本條款所授予的權利,只限於使用者對本服務內容進行閱覽及依本服務預設方式正常使用的權利,並不包括本公司或授權人所有的任何其他智慧財產權。本公司並保留對提供本服務相關內容、軟體的所有權。

(三) 舉凡本公司或授權人未在本條款相關規範明確授予使用者的權利,均由本公司或授權人所有。非經權利人事先書面授權同意,使用者不得重製、公開傳播、公開播送、公開演出、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或其他方式的使用,如有違反,除應由使用者自行負法律責任外,如因而對本公司造成損害或損失,本公司得向使用者請求損害賠償。

(四) 使用者清楚瞭解本公司及授權人的技術及著作權均受著作權法及國際條約規定所保護,使用者並承諾不會消除其中所包含的任何版權、權利保護措施或其他所有權或產品的標記。

八、 服務使用須知:

(一) 使用者同意於使用本服務時一切交易的意思表示得以電子文件作為表示方法,一旦使用者於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時,即視為其正式的意思表示。

(二) 服務授權地區:本服務僅限使用於臺灣地區(台、澎、金、馬)。

(三) 觀看品質:因本服務為OTT服務(屬Best Effort模式),部分內容最高可收視4K畫質(建議網速須高於25M),實際收視畫質仍須視客戶終端設備及實際網速動態調整。為維護觀賞品質,若使用者透過無線網際網路傳輸模式,建議使用WiFi連線觀看影片,以發揮最高品質。另連線品質受使用者所在地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、地點、網路環境、傳輸方式等因素影響,故本公司無法保證觀看品質。

(四) 經由本服務或本網站、或本APP所瀏覽的任何廣告內容(包含但不限於文字、圖片、動畫、聲音、影響,或其他方式對產品的說明),其他銷售資訊,及金融投資相關資訊等,均由各廣告主、廣告代理商及內容製作者負完全責任,本公司不擔保其合法性、合適性、即時性、正確性、完整性、可信性及安全性。使用者基於任何廣告、銷售資訊或金融投資資訊做成的任何交易或投資決定,本公司均不負責任。

(五) 本公司保留新增、修改或刪除本服務之全部或一部的內容提供權利,使用者請自行於本網站查閱相關訊息,本公司將不另行通知,使用者同意不得因此而要求任何補償或賠償。

九、 使用者之守法義務:

(一) 使用者同意並承諾絕不以任何非法目的、手段或方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法令、各相關主管機關規定及所有使用網際網路的國際慣例與禮節。使用者若為中華民國以外的使用者,並同意遵守所屬國家或地區的法令。

(二) 使用者同意並保證不得利用本服務從事下列行為,如經發現有違反的情形,本公司有權暫停或終止使用者的帳號,並拒絕使用者繼續使用本服務的全部或一部,且須由使用者自行負擔相關法律責任:

  1. 利用本網站公布、傳送或散布任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、色情、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法的文字、圖片或任何形式的檔案;
  2. 侵害他人名譽、肖像權、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利;
  3. 冒用他人名義註冊或冒用他人帳號或以其他不正方法登入使用本服務;
  4. 故意或因重大過失上載、傳輸、散布電腦病毒;
  5. 利用本網站從事不法交易行為或張貼、散布虛假不實、引人錯誤或犯罪的訊息;
  6. 利用本網站提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博;
  7. 對本服務軟體進行還原工程、解編、反向組譯,破壞或干擾本服務所提供的各項資料、活動或功能,或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務的任何軟體程式、系統或服務的完整性,或藉由本服務進行任何侵害或破壞行為。
  8. 其他違反法令或公序良俗或有違反之虞或本公司認為不適當或非屬正常使用本服務的行為。

十、 服務內容之變更與發送通知:

(一) 使用者同意本公司得視業務需要及實際情形,增減、變更、暫停或終止本服務的一部或全部項目或內容,且無須個別通知使用者。

(二) 使用者同意本公司得依本服務實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並得以公告於本網站的方式通知使用者。

(三) 使用者同意本公司得不定期發送電子報、商品或服務的公告、提醒或行銷等訊息(包括但不限於EDM)至使用者註冊帳號時所提供的電子信箱。使用者如對於電子信箱所收到的電子報或行銷訊息表示拒絕接受行銷時,本公司將停止繼續發送電子報或行銷訊息。

十一、 服務中斷或系統設備故障:

(一) 本公司將採取合理的方式及技術,維護本服務的正常運作,發生下列情形之一時,本公司有權不經通知逕行停止或中斷提供本服務之一部或全部,使用者如因此產生困擾、不便或損害者,除該事由係因本公司有故意或重大過失而可歸責於本公司者外,本公司不負相關法律責任:

  1. 對於提供本服務的相關設備進行遷移、更換或維護、施工時;
  2. 發生突發性的電子通信設備故障時;
  3. 由於所申請的電子通信服務因任何原因被停止,無法提供服務時;
  4. 由於天災等不可抗力的因素致無法提供服務時;
  5. 其他因不可歸責於本公司所造成服務停止或中斷時。

(二) 基於網際網路特性,使用者瞭解並同意於使用本服務時,應自行採取防護措施,如因本公司網路系統軟硬體設備故障、失靈或人為操作上疏失而致本服務全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上的漏誤、或遭第三人侵入系統篡改偽造資料時,除該事由係因本公司有故意或重大過失而可歸責於本公司者外,本公司不負相關賠償責任。

十二、 風險承擔及免責聲明:

(一) 使用者保證使用本服務是基於使用者的個人意願,並瞭解也同意於使用本服務時,由使用者自行承擔相關風險,包括但不限於自本產品串流或下載觀看、下載圖片、資料或自本服務中獲得的資料,導致其電腦系統損壞或資料流失等情形。除該事由係因本公司有故意或重大過失而可歸責於本公司者外,本公司不負相關賠償責任。

(二) 本公司不擔保下列事項:

  1. 使用者使用本服務所直接或間接取得的任何產品、服務、資訊或其他資料符合使用者的期望;
  2. 他人未經授權擅自存取或修改使用者的傳輸或資料;
  3. 使用者個人使用紀錄與資料的正確性。

(三) 如有前述情形,使用者可透過本公司客服管道尋求協助,然此不構成本公司的擔保或保證,使用者明確了解並同意本公司及子公司、關係企業、經理人、受僱人、代理人、受任人及授權人,僅因故意或重大過失而違反本條款時,始負相關法律責任,縱使本公司及子公司、關係企業、經理人、受僱人、代理人、受任人及授權人曾被告知該等損害的可能性亦同。

十三、 賠償責任限制:

(一) 使用者如無法使用本服務,或因本公司有違反本條款時,致使用者受有損害,除該事由係因本公司有故意或重大過失而可歸責於本公司者外,本公司不負相關賠償責任。

(二) 本公司賠償範圍以使用者實際所受損害為限,但損害賠償無法計算者,則以使用者該次(或該月)訂閱金額為本公司損害賠償上限。

十四、 使用者授權:

(一) 使用者利用本網站上載、傳送、輸入資料(包括但不限於文字、圖片或影音檔等,但個人資料除外)時,視為已允許並授權本公司可以基於公益或私益目的,無條件於本條款有效期間內,不限地區使用、修改、重製、公開播送、改作、編輯、散布、發行、公開發表、公開傳輸該等資料,並得將前述權利轉授權他人。

(二) 使用者應保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、編輯、散布、發行、公開發表、公開傳輸、轉授權前項資料,不致侵害任何第三人的智慧財產權,否則應對本公司及子公司、關係企業、其董事、經理人、受僱人、代理人、受任人及代理商負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

十五、 準據法與管轄法院:
本條款的解釋與適用,以及與本條款有關的爭議,以中華民國法律為準據法,如因爭議而涉訟者,使用者同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十六、 權利義務讓與限制:
使用人未經本公司書面同意前,不得將其因本條款所生的相關權利義務一部或全部讓與他人。

十七、 可分割性:
本條款的其中一部分雖經法院認定無效,但不影響本條款其他條款的效力。

十八、 通知:
本條款的任何通知均應以書面(含電子郵件)形式為之;使用者同意本公司得以使用者註冊時所提供之電子郵件信箱寄送書面通知,並於完成寄發時即生通知送達效力。

十九、 全部協議:
本條款生效後將取代先前使用者與本公司間的一切共識或協議(無論口頭或是書面)。

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