作家傑克與妻兒受雇在淡季時管理空無一人的旅館，這個位於偏遠地帶專供有錢人渡假的豪華旅館，曾經發生過駭人聽聞的謀殺案，但一直苦思劇本沒有收入的傑克，為了補貼家用，即使謀殺案與面試經理態度怪異讓人不安，他最終仍接下了工作。 隨著氣候進入嚴冬，空洞的大旅館只剩傑克一家，一天天的過去，傑克開始看到恐怖幻象，精神狀況也越來越詭異...
