請刪除舊版APP後重新安裝新版APP，並確認作業系統是否是iOS 13.0以上或Android 7.0以上。
如上述皆無法解決問題，請洽中華電信客服專線(中華行動門號、市話直撥123；非中華行動門號、市話撥0800-080-123。)
請先登入 Hami Video
已偵測此區域的寬頻網路 HN (HiNet) 帳號
* 若使用前述中華寬頻HN為登入帳號，日後皆需在相同寬頻網域才能再登入使用；且擁有此中華寬頻HN帳號與密碼者皆可登入。
* 請勿使用公共區域網路登入，如咖啡店、社區共用網路、公開場所免費網路等。
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Fox+中華用戶請注意
- 僅提供以中華電信手機門號申請FOX+服務之用戶登入使用
- 請使用原申請之手機門號登入，才可續享相同權利，切勿使用其他方式登入
- FOX+服務不開放新用戶線上申租，若要申租請電洽客服專線0800-080-123 (中華行動電話直撥123)或親臨中華門市辦理
- 登入後請至真心推薦頁下方的FOX+館專屬入口觀賞
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即將停止支援Facebook登入
因Facebook政策變更，Hami Video即將停止支援此帳號登入方式：
1.新用戶建議改選擇「手機門號登入」。
2.既有用戶請致電客服 0800-080-123，提供付款設備號及欲移轉手機門號，將由專人協助移轉登入帳號。
原收視權益不會改變，造成不便，敬請見諒!
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