部分電視裝置收看Hami Video 4K 影片會出現綠屏狀況，目前已與部分電視機廠商協同合作改善並釐清此為電視端晶片問題。若用戶觀看有此情形，建議可洽電視廠牌客服請求協助。
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已偵測此區域的寬頻網路 HN (HiNet) 帳號
* 若使用前述中華寬頻HN為登入帳號，日後皆需在相同寬頻網域才能再登入使用；且擁有此中華寬頻HN帳號與密碼者皆可登入。
* 請勿使用公共區域網路登入，如咖啡店、社區共用網路、公開場所免費網路等。
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- 請使用原申請之手機門號登入，才可續享相同權利，切勿使用其他方式登入
- FOX+服務不開放新用戶線上申租，若要申租請電洽客服專線0800-080-123 (中華行動電話直撥123)或親臨中華門市辦理
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即將停止支援Facebook登入
因Facebook政策變更，Hami Video即將停止支援此帳號登入方式：
1.新用戶建議改選擇「手機門號登入」。
2.既有用戶請致電客服 0800-080-123，提供付款設備號及欲移轉手機門號，將由專人協助移轉登入帳號。
原收視權益不會改變，造成不便，敬請見諒!
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