本服務提供多元帳號登入,包含手機門號(不限中華)、中華寬頻 HN帳號、中華電信會員帳號、Google帳號、MOD帳號等。
1.如您是第一次使用Hami Video服務,建議您優先選擇手機門號登入。
2.如您是經由中華電信門市或數位門市訂閱本服務,請依申辦本服務的設備類型(行動門號/寬頻HN帳號),選擇手機門號登入或中華寬頻HN帳號登入。
3.如您是經由本服務APP或WEB訂閱者,請依最近一次訂閱時所使用的帳號登入。
2. 為什麼播放影片會出現畫面延遲或卡頓轉圈圈或畫質不清晰?
2.請確認播放器顯示的影視資料下載瞬間速度,為了擁有良好的觀看品質,建議您720p以上畫質此參考值需4Mbps以上,1080p以上畫質建議10Mbps以上,4K畫質建議30Mbps以上。
3.先降低畫質,確認是否還會有延遲卡頓問題。
4.若您的網路品質不佳時,可能導致系統自動降低畫質以符合網路速度,待網路品質恢復時才會自動升回較高畫質播放。
5.「低延遲」功能仰賴品質較佳的網路環境,若有畫面卡頓情形,請您關掉「低延遲」即可減緩,以利維持觀影體驗。